Bitrix24: precios, planes y qué incluye cada uno en septiembre de 2026

Publicado el 27/09/2026 · Actualizado el 27/09/2026

Fundadora y editora

Hola, soy Daryna. Me la paso probando herramientas: pago la suscripción, las uso una semana, tomo mis propias capturas y solo entonces escribo. A veces la conclusión es «no lo compres», y esa nota también la publico. ¿Viste un error? Escríbeme y lo corrijo.

Zoho CRM gratis

Respuesta rápida

Desde MXN 1,399 al mes (≈ US$ 75.3 · EUR 67.3) por toda la compañía, hasta cinco usuarios, o MXN 999 al mes pagando el año. Antes de eso hay un plan Free que no caduca.
Se paga en pesos, con OXXO o SPEI. Es el único CRM de los que probé que acepta esos dos pagos locales, y se puede pagar mes a mes.
Lo que no tiene: reembolso y CFDI confirmado. Si necesitas la factura mexicana segura, Zoho CRM la emite con RFC y régimen fiscal.

Planes y precios de Bitrix24 en 2026

Bitrix24 no cobra por usuario. Cada plan tiene un precio fijo por compañía y un tope de usuarios: agregas gente sin pagar más hasta llegar al límite. Hay un plan Free y cuatro de pago.

Plan	Usuarios	Pago mensual	Pago anual, al mes	Qué trae
Free	Sin límite en la cuenta	Gratis, sin fecha de caducidad		5 GB, CRM básico con un embudo, tareas, chat y videollamadas, calendario
Basic	5	MXN 1,399 (≈ US$ 75.3 · EUR 67.3)	MXN 999 (≈ US$ 53.8 · EUR 48.1)	24 GB, IA para el trabajo diario, embudos de ventas, negociaciones recurrentes, pagos en línea, correo, WhatsApp y telefonía
Standard	50	MXN 2,799 (≈ US$ 150.6 · EUR 134.7)	MXN 1,999 (≈ US$ 107.6 · EUR 96.2)	100 GB, prospectos ilimitados, facturas y cotizaciones, formularios del CRM, firma electrónica y marketing por WhatsApp
Professional	100	MXN 5,599 (≈ US$ 301.3 · EUR 269.3)	MXN 3,999 (≈ US$ 215.2 · EUR 192.4)	1 TB, automatización de ventas, seguimiento de llamadas, email marketing, analítica e informes, automatización de procesos (RPA) y RR. HH.
Enterprise	250 o más	MXN 11,199 (≈ US$ 602.8 · EUR 538.7)	MXN 7,999 (≈ US$ 430.5 · EUR 384.8)	3 TB, sucursales, servidores distribuidos, cifrado de datos en reposo, respaldos de 30 días y atención prioritaria

Precios por compañía al mes, vistos en bitrix24.mx el 27/09/2026. Cada plan incluye todo lo del anterior. El Enterprise empieza en 250 usuarios y sube por escalones hasta 10,000. En tu país el cobro se convierte al tipo de cambio de tu banco el día del pago.

Página de precios de Bitrix24 México con la pestaña Essentials y facturación anual. Enmarcados, la línea para 1–2 usuarios de la tarjeta Free y el precio del Basic, MXN 999 por compañía al mes con facturación anual, tachado MXN 1,399, Ahorra MXN 4,800 al año, incluye 5 usuarios — Los precios en pesos, por compañía. Y la tarjeta del Free dice «para 1–2 usuarios», aunque dentro de la cuenta no hay tope. Página del proveedor capturada el 27/09/2026.

Los planes Vibe+ y la REST API

Junto a los planes de la tabla hay una segunda línea, Vibe+, con el creador de aplicaciones Vibecode, las aplicaciones del Market sin tope y la REST API, que en los planes normales no están. Desde el Standard Vibe+ suma IA sin límite. El Basic Vibe+ cuesta MXN 1,899 al mes y, pagando el año, MXN 1,254 al mes con la oferta de lanzamiento, que según Bitrix24 vale del 1 de septiembre al 10 de diciembre de 2026 y no se extiende a las renovaciones. Los demás, al mes: Standard Vibe+ MXN 3,799, Professional Vibe+ MXN 7,599 y Enterprise Vibe+ MXN 15,199. Si no vas a conectar sistemas propios por API, no lo necesitas.

Pestaña Vibe+ de la página de precios de Bitrix24 México con facturación anual. Enmarcados, el precio del Standard Vibe+, MXN 2,280 por compañía al mes con 40 por ciento de descuento, y la línea Aplicaciones de Market y REST API ilimitadas — La REST API vive en los planes Vibe+. El descuento anual es de lanzamiento. Página del proveedor capturada el 27/09/2026.

¿Y desde Colombia?

bitrix24.co publica los mismos planes en dólares: Basic US$ 69 al mes o US$ 49 al mes pagando el año, Standard US$ 144 o US$ 99, Professional US$ 289 o US$ 199 y Enterprise US$ 579 o US$ 399. La página la abrí desde México. El checkout colombiano no lo pude ver, porque en mi cuenta el país de la factura queda fijo en México.

Un detalle que vale saber: con nuestra conversión al tipo de cambio de hoy, el Basic anual que se cobra en México en pesos sale cerca de 10 % más caro que el que bitrix24.co publica en dólares.

Página de precios de Bitrix24 Colombia con la pestaña Essentials y facturación anual. Enmarcados, el Basic a US$ 49 por compañía al mes, tachado US$ 69, Ahorra US$ 240 al año, y el Standard a US$ 99, tachado US$ 144, Ahorra US$ 540 al año. A la derecha, el ahorro del Professional escrito «US$ 1.080», con punto de miles — El sitio colombiano, en dólares y con punto de miles: «US$ 1.080». Página del proveedor capturada el 27/09/2026.

¿En qué moneda cobra y cómo se paga?

Desde México, en pesos, del precio de la página al total del checkout. Y el checkout tiene lo que ningún otro CRM de la comparación: tarjeta, OXXO, SPEI y transferencia con BBVA Bancomer, Banorte o Santander. PayPal no aparece, aunque las preguntas frecuentes de la página de precios dicen que lo aceptan. Se puede pagar mes a mes: el Basic mensual cobra MXN 1,399 el primer día y lo mismo cada mes.

Checkout de Bitrix24 dentro de la cuenta con Método de pago enmarcado: Tarjeta, OXXO, SPEI, Bank Transfer, BBVA Bancomer, Banorte y Santander. A la derecha, enmarcado, el resumen Basic Suscripción de 1 meses MXN 1,399 y Pagar hoy MXN 1,399 — Tarjeta, OXXO, SPEI y tres bancos mexicanos. El resumen, en pesos, dice «Suscripción de 1 meses». Captura tomada el 27/09/2026.

¿Emite factura (CFDI en México, DIAN en Colombia)?

A medias. En «Detalles de facturación» el campo CURP / RFC es obligatorio, igual que el estado. Según la ayuda de Bitrix24, la factura de una suscripción comprada en la cuenta queda en Suscripción → Historial de compras. Lo que no pude confirmar es que sea un CFDI: quien cobra es Alaio Inc., de Virginia, Estados Unidos, no pagué y en el Free no hay chat de soporte para preguntarlo. La factura DIAN para Colombia queda sin comprobar. Si necesitas deducir el gasto, consulta con un contador local antes de pagar un año.

Checkout de Bitrix24 con el pago anual del Basic. Enmarcados, el resumen Basic Suscripción de 12 meses MXN 11,988, Pagar hoy MXN 11,988 y Usted ahorra MXN 4,800, y el campo obligatorio CURP / RFC en Detalles de facturación — Pagando el año, MXN 11,988 de una vez. El RFC es obligatorio y el CFDI, sin confirmar. Captura tomada el 27/09/2026.

¿Hay reembolso?

No. Los términos de Bitrix24 dicen que los pagos «are not fully or partially refundable», y el checkout avisa que la suscripción se renueva sola cargando tu método de pago. La renovación automática se apaga en Suscripción → Historial de compras. Con un año pagado por adelantado esto pesa: usa antes los 15 días de prueba.

Lo que se paga aparte

Transcripción de llamadas. La tabla de comparación la marca con «$» en todos los planes: se paga aparte.
Aplicaciones del Market. Cada plan permite un número de aplicaciones: 2 en Basic, 4 en Standard, 7 en Professional y 10 en Enterprise. En el Free, ninguna. Entre ellas está «Facturación electrónica (México)», para emitirles CFDI a tus clientes desde el CRM. Su precio lo pone el desarrollador y no lo revisé.
IVA. Según las preguntas frecuentes de Bitrix24, tus compras «pueden estar sujetas al IVA» según tu país. Sobre tu caso, consulta con un contador local.

¿Funciona en México y Colombia?

Una cosa más a favor, en lo contable: la cuenta nace con el peso mexicano como moneda base del CRM y con el dólar y el peso colombiano ya dados de alta, así que puedes registrar ventas en las dos monedas desde el primer día.

Lista Monedas del CRM de Bitrix24. Enmarcadas, la fila MXN Peso Mexicano marcada como base y la fila COP Peso colombiano. En medio, USD Dólar US, y arriba el botón Add en inglés — Peso mexicano como base y peso colombiano listo para usarse. El botón, en inglés. Captura tomada el 27/09/2026.

Bitrix24 junto a las dos alternativas que probamos: moneda, pagos, factura y español.
Herramienta	Gratis	Interfaz en español	Variante	Pagos locales	Factura	Soporte en español	Datos	¿Probada?
Zoho CRM	Plan gratis para siempre	A medias	Mezcla	Ninguno	CFDI en México	A medias	Estados Unidos	Probada el 17/09/2026 · 8,9/10
HubSpot	Plan gratis para siempre	A medias	De España	Ninguno	Sin confirmar	A medias	Estados Unidos (Este) por omisión	Probada el 18/09/2026 · 8,8/10
Bitrix24	Plan gratis para siempre	A medias	Latino	OXXO · SPEI	Solo recibo en PDF	A medias	Estados Unidos	Probada el 27/09/2026 · 8,1/10

Notas de 0 a 10 según la metodología. «A medias» quiere decir que el bloque se cumple en parte. Qué parte, lo explica el análisis de cada herramienta.

Por qué aquí no hay enlace de afiliado

Bitrix24 no paga comisiones a sitios como este: lo que tiene es una red de socios que revenden e implementan. Así que nadie me paga por esta página, y los precios de arriba los puse tal como salieron. El único enlace de afiliado está en el botón de la ficha, que lleva a Zoho CRM.

Alternativas que probamos

Zoho CRM, si la factura mexicana manda. Encabeza nuestra escala y cobra en pesos, pero por persona: su Standard son MXN 216 por usuario al mes pagando el año (≈ US$ 11.6 · EUR 10.4), así que con cinco personas ya pasa del Basic de Bitrix24. A cambio, el checkout pide RFC y régimen fiscal para el CFDI. Solo tarjeta: nada de OXXO ni SPEI. Detalle en los precios de Zoho.
HubSpot, si todavía no vas a pagar. Su plan sin costo, para dos usuarios, ya trae correo de equipo y formularios, que en Bitrix24 son de pago. Cuando crezcas, el Starter salía en US$ 7 por licencia al mes con la promoción de nuevos clientes el día que lo revisé. Se cobra en dólares, o en pesos colombianos si la cuenta es de Colombia. Detalle en los precios de HubSpot.

¿Vale la pena pagar Bitrix24?

Si tu equipo pasa de tres o cuatro personas, el precio fijo por compañía lo hace de los CRM más baratos por cabeza, y en México lo pagas en pesos, en OXXO o por SPEI, mes a mes si quieres. Ningún otro de los que probé te da eso.

Lo que tienes que aceptar: sin reembolso, sin CFDI confirmado y con un soporte que en el Free no existe. Si la factura mexicana es innegociable, Zoho CRM te la da hoy. Si no quieres pagar, mira qué da gratis Bitrix24 y los CRM con plan gratis.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Bitrix24 al mes?

Desde México, por compañía al mes: Basic MXN 1,399 (hasta 5 usuarios), Standard MXN 2,799 (50), Professional MXN 5,599 (100) y Enterprise MXN 11,199 (desde 250). Pagando el año bajan a MXN 999, 1,999, 3,999 y 7,999 al mes. El plan Free es gratis y no caduca. Precios verificados el 27/09/2026 en bitrix24.mx.

¿Bitrix24 cobra por usuario?

No. Cobra un precio fijo por compañía, con un tope de usuarios por plan: 5 en Basic, 50 en Standard, 100 en Professional y desde 250 en Enterprise. Con cinco personas, el Basic mensual sale a menos de MXN 280 por cabeza.

¿Se puede pagar Bitrix24 con OXXO o SPEI?

Sí, en México. El checkout ofrece tarjeta, OXXO y, en «Otros métodos», SPEI, transferencia bancaria, BBVA Bancomer, Banorte y Santander. PayPal no aparece, aunque las preguntas frecuentes de su página de precios lo nombran. Desde Colombia no lo pude comprobar.

¿Bitrix24 emite factura CFDI?

No lo pude confirmar. El checkout mexicano exige CURP o RFC, y la factura de la suscripción queda en Suscripción → Historial de compras, pero quien cobra es Alaio Inc., de Estados Unidos, y en el plan Free no hay chat de soporte para preguntarlo. Si necesitas deducir el gasto, consulta con un contador local antes de pagar.

¿Bitrix24 devuelve el dinero si cancelo?

No. Sus términos dicen que los pagos «are not fully or partially refundable». La suscripción se renueva sola al final del período. La renovación automática se puede apagar en Suscripción → Historial de compras.

¿Qué es Bitrix24 Vibe+?

Una segunda línea de planes con el creador de aplicaciones Vibecode, las aplicaciones del Market sin tope y la REST API, que en los planes normales no están. Desde el Standard Vibe+, además, IA sin límite. Desde México, el Basic Vibe+ cuesta MXN 1,899 al mes, o MXN 1,254 al mes pagando el año con la oferta de lanzamiento, válida hasta el 10 de diciembre de 2026.

Ver también

Los mejores CRM: la comparación de todos los que probé.
CRM gratis: los que no caducan y dónde se quedan cortos.
¿Bitrix24 es gratis?: qué da el plan Free.

Cómo evaluamos

Probado el 27/09/2026 con una cuenta propia abierta desde Querétaro, México. Recorrí el checkout del Basic, mensual y anual, hasta la pantalla de pago, y no pagué. Los precios de México los tomé de bitrix24.mx y del checkout de la cuenta. Los de Colombia, de bitrix24.co el mismo día, desde México.

Los usuarios y las funciones de cada plan salen de la tabla de comparación de bitrix24.mx. El reembolso, de sus términos, y la factura, de su ayuda. Precios verificados el 27/09/2026 en el sitio de Bitrix24. La conversión a dólares y euros es nuestra. La escala de la nota está en la metodología.