Análisis de Odoo en 2026: CRM gratis sin límite de usuarios, en pesos y en español latino

Publicado el 21/09/2026 · Actualizado el 21/09/2026

Fundadora y editora

Hola, soy Daryna. Me la paso probando herramientas: pago la suscripción, las uso una semana, tomo mis propias capturas y solo entonces escribo. A veces la conclusión es «no lo compres», y esa nota también la publico. ¿Viste un error? Escríbeme y lo corrijo.

Probar gratis

Usé Odoo con el país de la empresa en México, cargué oportunidades en todas las etapas, le escribí al CRM desde un correo externo y recorrí el checkout desde Querétaro hasta la pantalla de pago sin comprar. La conclusión corta: es de los CRM más localizados que probé. Cobra en pesos, pide los datos del CFDI y habla español latino.

Pero no es un CRM de la manera en que lo son Pipedrive o HubSpot. Odoo es una suite de aplicaciones de gestión, y el CRM es una de ellas. Eso explica lo mejor que tiene, un plan gratuito sin límite de usuarios, y también dónde está la letra pequeña.

Cómo puntuamos

La nota sale de seis ejes con pesos fijos, publicados en la metodología antes de escribir esta página. Los diez puntos del eje de funciones los acredité dentro del producto, abriendo cada pantalla. La base estaba en período de prueba con todas las aplicaciones, así que en cada función anoto el plan en el que existe: el gratuito, el Estándar o el Personalizado.

Eje	Peso	Nota	Por qué
Calidad en español	30 %	9,0	Español latinoamericano de verdad, con variantes para México y Colombia y sin un solo «vosotros». Bajan la nota la mezcla de tú y usted y las islas en inglés que se ven en pantallas de uso diario.
Precio y plan gratis	20 %	9,0	Una aplicación gratis para siempre y sin límite de usuarios, y precio en pesos. Resta que el descuento dura un año, que el IVA va aparte y que lo que no se paga, no se devuelve.
Funciones	20 %	10,0	Diez de diez acreditados dentro del producto. Seis funcionan en el plan gratuito, contando la app para celular. WhatsApp y formularios piden el plan Estándar, y las automatizaciones y la API, el Personalizado.
Facilidad de uso	15 %	7,5	El CRM en sí es un tablero simple. Resta el alta, que rechaza la prueba si entras por VPN o con un teléfono de otro país, y el formato de números que hay que corregir para México.
Confianza	10 %	8,0	Empresa establecida, filial mexicana que cobra, política de privacidad en español con países de alojamiento. Resta el contrato solo en inglés, la ley belga y las ventas sin reembolso.
Localización LatAm	5 %	6,4	Entre las más altas de las herramientas probadas: pesos, CFDI y español latino. Pierde pagos locales y se queda a medias en interfaz, soporte y datos.

Resultado: 8,7 sobre 10 · VALE LA PENA. Queda a una décima de HubSpot y a dos de Zoho CRM. Lo que lo separa de los dos es la localización: es el único que junta pesos, factura mexicana y español latino. Lo que lo deja detrás es la facilidad de uso.

Lo bueno y lo malo

Lo bueno

El CRM se usa gratis y sin límite de usuarios. Es una aplicación, no una prueba: «Gratis, con usuarios ilimitados, para siempre», sin tarjeta.
Cobra en pesos mexicanos, y el cargo lo hace su filial mexicana, Odoo Technologies SA de CV.
El checkout pide los datos del CFDI: RFC, régimen fiscal, uso y forma de pago con los catálogos del SAT.
Español latinoamericano de verdad, con una variante propia para México y otra para Colombia.
El correo entra solo al CRM. Un mensaje a la dirección de tu base crea la oportunidad y te la asigna.

Lo malo

WhatsApp y los formularios web no son del plan gratuito: son otras aplicaciones y pasan la base al plan Estándar.
Las automatizaciones y la API viven en el plan más caro, el Personalizado, a través de Studio.
Solo tarjeta de crédito. Ni OXXO, ni SPEI, ni PayPal.
Las ventas no se reembolsan, y el contrato está solo en inglés y bajo ley belga.
El alta rechaza la prueba si te conectas por VPN o con un teléfono de otro país.
Tú y usted en la misma pantalla, e islas en inglés, empezando por un «at» en cada oportunidad.

¿Qué es Odoo y para qué sirve?

Odoo es una suite de gestión de origen belga con decenas de aplicaciones que comparten la misma base de datos: CRM, ventas, facturación, contabilidad, inventario, sitio web, proyectos, recursos humanos. Cada empresa instala las que necesita. El CRM organiza los prospectos en un tablero con etapas, guarda los correos de cada uno y calcula un pronóstico de ventas.

La diferencia con un CRM puro está en lo que pasa después. Si mañana quieres cotizar, facturar o controlar inventario, no conectas otra herramienta: instalas otra aplicación dentro de la misma base. Esa comodidad tiene un precio, y lo explico en la sección del plan gratuito.

Si todavía no tienes claro qué hace un CRM, empieza por qué es un CRM y para qué sirve y vuelve aquí.

El plan gratuito: una aplicación, usuarios ilimitados

El alta empieza con una pantalla que te pide elegir aplicaciones. Si eliges solo CRM, el recuadro de la derecha dice «1 Aplicación seleccionada» y debajo: «Gratis, con usuarios ilimitados, para siempre». No pide tarjeta. Es el plan que Odoo llama «Una aplicación gratis», y el límite no está en los usuarios ni en los contactos, sino en el número de aplicaciones.

Pantalla Elige tus Aplicaciones de Odoo con solo CRM seleccionado y el recuadro 1 Aplicación seleccionada que dice Gratis, con usuarios ilimitados, para siempre — Con una sola aplicación elegida, el alta promete lo que dice: gratis, sin límite de usuarios y sin fecha de fin. Captura tomada el 21/09/2026.

El muro aparece en cuanto sumas otra aplicación. Marqué CRM y Ventas y el mismo recuadro cambió a «Prueba gratis durante 15 días. No necesitas tarjeta de crédito». La página de precios lo dice sin rodeos: para pasar al plan Estándar «solo tienes que instalar las aplicaciones que necesitas».

Pantalla de alta de Odoo con CRM y Ventas seleccionados y el recuadro 2 Aplicaciones seleccionada que ofrece una prueba gratis durante 15 días — Dos aplicaciones y el plan gratuito desaparece: queda una prueba de 15 días. Y de paso, «2 Aplicaciones seleccionada». Captura tomada el 21/09/2026.

¿Qué significa en la práctica? Que el plan gratuito sirve para un equipo que solo necesita el embudo, los correos y los informes. WhatsApp, los formularios del sitio web y la cotización formal son otras aplicaciones, y con ellas empiezas a pagar por cada usuario. El detalle de qué entra y qué no está en Odoo gratis.

Abrir el CRM gratis de Odoo

El alta: teléfono obligatorio y un filtro que no perdona

El formulario es corto: nombre, empresa, correo, teléfono, país, idioma, tamaño de la empresa e interés. Desde México, el país y el idioma llegan puestos solos: «México» y «Español (América Latina)». El teléfono es obligatorio y viene con el prefijo +52.

Aquí tropecé. Entré con una conexión de México por VPN y con un teléfono de otro país, y Odoo contestó con una página entera: «Prueba rechazada. No pudimos verificar tu solicitud de prueba». Entre los motivos posibles lista «Tu número de teléfono no coincide con el país en el que te encuentras» y «Estás usando un VPN o servicio proxy». Tuve que abrir la base desde otra conexión y pasarla a México después.

Página Prueba rechazada de Odoo con la lista de motivos posibles, entre ellos que el número de teléfono no coincide con el país y que se usa un VPN o servicio proxy — Lo que ves si el teléfono no es del país desde el que te conectas o si entras por VPN. Captura tomada el 21/09/2026.

Para la mayoría no será un problema: si estás en México y usas tu celular mexicano, pasas. Pero si tu empresa navega por VPN o el teléfono de la cuenta es de otro país, el alta se cae sin aviso previo. La misma página mezcla el tuteo con el ustedeo: «Tu número…» junto a «Ya creó demasiadas pruebas gratuitas hoy» y «Comience una nueva prueba».

Interfaz y facilidad de uso

El CRM en sí es de lo más simple que probé. El tablero «Flujo» trae cuatro etapas —Nuevo, Calificado, Propuesta y Ganado—, una por columna. Una oportunidad se crea en una tarjeta con contacto, nombre, correo, teléfono e ingreso esperado. Marcarla como perdida pide un motivo: «Demasiado caro», «No tenemos gente/habilidades» o «No hay suficientes existencias».

Lo que más me gustó es el correo. Cada base tiene una dirección propia, y le mandé un mensaje desde un buzón externo con el asunto «Precio de CRM con WhatsApp para 3 sucursales». En menos de un minuto había una oportunidad nueva en la etapa Nuevo, asignada al líder del equipo. Contesté desde la ficha y la respuesta llegó al remitente con la dirección del CRM como «responder a»: la conversación sigue dentro del CRM.

Historial de una oportunidad de Odoo creada por un correo entrante, con el aviso Lead enriquecido según la dirección de correo electrónico y un bloque de datos de la empresa en inglés — El correo creó la oportunidad solo. El «enriquecimiento» automático, en cambio, llegó en inglés y con un «None» delante. Captura tomada el 21/09/2026.

Esa misma pantalla muestra el lado flojo. Odoo «enriqueció» la oportunidad con datos de la empresa del remitente y los pegó en inglés: «Sectors», «Employees», «Estimated revenue». Encima, el historial registra el cambio como «None → Purelymail». No son errores graves, pero están a la vista de todo el equipo.

El más visible está en la ficha de cada oportunidad. Entre el ingreso esperado y la probabilidad, en letra grande, dice «at»: «$ 36,500.00 at 10.00 %». Y el ejemplo del campo de teléfono es estadounidense, «(555) 555-0199».

Ficha de oportunidad de Odoo en español con la palabra at en inglés entre el ingreso esperado y la probabilidad, y un teléfono de ejemplo con formato de Estados Unidos — Una palabra en inglés en el centro de cada oportunidad, y un teléfono de ejemplo de Estados Unidos. Captura tomada el 21/09/2026.

Lo que sí cuesta es entender el modelo. Hay decenas de aplicaciones a un clic, y cada clic puede cambiarte de plan. Y el menú de cada etapa ofrece «Automatizaciones», que no abre ninguna automatización: abre un anuncio para comprar Studio, del que hablo en la sección de funciones.

América Latina: pagos, factura, español y datos

Estos son los siete puntos que le importan a quien paga desde México o Colombia. Para contestarlos hay que abrir una cuenta desde aquí y llegar hasta el cobro. El método es el mismo para todas las herramientas del sitio y está en la Prueba de Localización LatAm.

Precio real en MXN, USD y EUR

Aquí la cifra principal va en pesos, porque es lo que Odoo cobra. El plan Estándar cuesta MXN 180 por usuario al mes el primer año con pago anual (≈ US$ 9.7 · EUR 8.7) y MXN 228 después. Mes a mes son MXN 225 y MXN 285. El Personalizado sale MXN 274 el primer año (≈ US$ 14.7 · EUR 13.2) y MXN 340 después.

Dos cosas que la tabla de precios dice en letra chica. Primera: el descuento «es válido por 12 meses». Segunda: el precio es «más IVA». Lo comprobé en el checkout con dos usuarios del plan Estándar: subtotal MXN 4,320, IVA MXN 691.2, total MXN 5,011.2 al año. El IVA aparece en cuanto pones una dirección en México.

Carrito del checkout de Odoo en pesos mexicanos con el plan Estándar para dos usuarios, el descuento del primer año, subtotal, IVA de 691.20 y total de 5,011.20, y el aviso de que las ventas son definitivas y no reembolsables — Dos usuarios, un año: MXN 5,011.2 con IVA. Y debajo, la condición que hay que leer antes de pagar: no hay reembolso. Captura tomada el 21/09/2026.

Desde Chile, el mismo sitio y el mismo día me mostró dólares. Colombia no la comprobé. El desglose por número de usuarios está en precios de Odoo. Precios verificados el 21/09/2026 en el sitio de Odoo.

¿Acepta pagos locales (SPEI, OXXO, PSE, Nequi, Mercado Pago)?

No: solo tarjeta de crédito. En la pantalla de pago hay un único método, «Tarjeta de crédito», con Amex, Mastercard y Visa, «Asegurado por Stripe». No hay OXXO, ni SPEI, ni PayPal. El botón para pagar, además, está en inglés: «Pay now».

Debajo del formulario está la línea que explica por qué el cobro sale en pesos: «Al suministrar tus datos de tarjeta, le permites a Odoo Technologies SA de CV efectuar futuros cargos en tu tarjeta». Es la filial mexicana. Para quien paga con tarjeta mexicana, eso significa que el banco no le cobra comisión por moneda extranjera.

Pantalla de pago de Odoo con un único método, tarjeta de crédito procesada por Stripe, el texto que autoriza cargos a Odoo Technologies SA de CV y el botón Pay now en inglés — Un solo método de pago, una filial mexicana que cobra y un botón en inglés. Captura tomada el 21/09/2026.

¿Emite factura (CFDI en México, DIAN en Colombia)?

En México, todo indica que sí. El checkout tiene un paso propio que se llama «Campos adicionales obligatorios». Pregunta «¿Requiere una factura?» y pide RFC, régimen fiscal, uso y forma de pago, cada uno con el catálogo completo del SAT. El uso llega puesto en «Gastos en general».

Paso Campos adicionales obligatorios del checkout de Odoo para México con la pregunta Requiere una factura y los campos RFC, Régimen fiscal, Uso y Forma de pago — Los datos que pide un CFDI, en un paso propio del checkout. Los textos de ayuda, en cambio, siguen en inglés: «Select the forma de pago…». Captura tomada el 21/09/2026.

Con esto y con el cobro a nombre de una sociedad mexicana, el CFDI es lo esperable. Pero no vi la factura emitida, porque no pagué, y así lo dejo escrito. Para Colombia no comprobé si pide NIT ni si emite factura electrónica DIAN. Cómo registrar el gasto, consultar con un contador local.

¿La interfaz está en español?

Sí, casi entera, y se nota que la traducción es para esta región: «Flujo», «Tableros», «Planeación», «Cotización». Revisé los 12 394 textos de la interfaz en «Español (América Latina)» y no aparece ni un «vosotros», ni «ordenador», ni «fichero».

Lo que baja la nota son las islas en inglés. Ya mencioné el «at» y el «None». A eso se suman los botones de vista, que al pasar el mouse dicen «Lista View» o «Gráfico View». También los permisos de usuario, con una opción «View», y el panel de IA. En el checkout aparecen «Select the régimen fiscal…» y «Pay now».

¿Hay soporte en español y a qué hora responde?

Según la página de precios, todos los planes de pago incluyen soporte por correo «de lunes a viernes, 24/5, en inglés, francés, español o neerlandés». No dice en qué zona horaria empieza y termina esa semana, así que no lo traduzco a hora de Ciudad de México ni de Bogotá. Los fines de semana no hay soporte.

Hay oficina en Ciudad de México con ventas y servicios, +52 55 5081 6564. En Colombia la oficina es solo de ventas. El chat del sitio se presenta en inglés, «Chat with a human!». No puse a prueba al soporte humano: el tiempo de respuesta real queda sin medir.

¿Dónde quedan tus datos? (LFPDPPP y Ley 1581)

Odoo aloja cada base en una región y la elige según desde dónde te registras. Para América la política de privacidad dice: producción en Estados Unidos y Canadá, copias de seguridad en Francia, Países Bajos y Canadá. El formulario de alta desde México apuntaba a un servidor que responde desde Montreal. El proveedor principal es OVH.

No hay ninguna ubicación en América Latina. La política está en español latino y es de las más detalladas que leí: lista subprocesadores y países. Pero habla del RGPD europeo y no menciona la LFPDPPP ni la Ley 1581: el aviso de privacidad de tus clientes te toca a ti. A favor: puedes descargar una copia de tu base cuando quieras y pedir su eliminación desde el panel de control.

¿Español latino o de España?

Latino, y con opciones. Odoo tiene dieciséis variantes de español: la de América Latina, catorce de países —entre ellas México y Colombia— y la de España. Es la única herramienta de las que probé con una variante por país.

Diálogo Agregar idiomas de Odoo con la lista desplegada de variantes del español: América Latina, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana y Ecuador — Una variante de español por país. Ninguna otra herramienta de las que probé llega a esto. Captura tomada el 21/09/2026.

Hay un detalle que conviene saber el primer día. La variante que el alta pone sola, «Español (América Latina)», escribe los números con punto de miles: «$ 185.000,00». Así se escribe en Colombia, pero no en México. Con «Español (MX)» la misma oportunidad sale «$ 185,000.00».

Tablero Flujo del CRM de Odoo en Español de América Latina con la oportunidad Licencias para 3 sucursales por 185.000,00 pesos, con punto de miles — Con «Español (América Latina)», la oportunidad vale «$ 185.000,00». Captura tomada el 21/09/2026.

El mismo tablero de Odoo en Español de México con la oportunidad Licencias para 3 sucursales por 185,000.00 pesos, con coma de miles — La misma oportunidad con «Español (MX)»: «$ 185,000.00», como se escribe en México. Captura tomada el 21/09/2026.

El otro tropiezo es el trato. La misma cuenta tutea («Tu prueba gratis expirará en 14 días», «Registra tu suscripción») y habla de usted («Cree una oportunidad para empezar a interactuar con su flujo. Use el botón Nuevo»). En los ajustes del CRM conviven «Defina» y «Agregue» con «Gestiona». No es español de España: es un producto traducido por equipos distintos.

Ver los planes de Odoo

Funciones: diez de diez, repartidas en tres planes

La lista de funciones de CRM del sitio tiene diez puntos y Odoo los cumple todos. La diferencia con otros CRM es cómo están repartidos: seis funcionan en el plan gratuito y cuatro exigen otra aplicación o Studio.

Función	Plan donde está
Embudo visual con etapas	Gratuito (una aplicación)
Importar y exportar CSV o Excel	Gratuito
Correo dentro del CRM	Gratuito
Informes, motivos de pérdida y pronóstico	Gratuito
Permisos por usuario	Gratuito
App para celular	Android e iOS
WhatsApp	Estándar: aplicación aparte, con cuenta de WhatsApp Business de Meta
Formularios web	Estándar: exige la aplicación Sitio web
Automatizaciones	Personalizado: se crean con Studio
API externa y webhooks	Personalizado

La que más duele es la de las automatizaciones. En el menú de cada etapa hay una opción «Automatizaciones», y al hacer clic en ella no aparece un editor de reglas. Aparece un anuncio de Studio: «Cree reglas de automatización», «Defina webhooks». Studio no se paga aparte: instalarlo pasa la base al plan Personalizado, MXN 274 por usuario al mes el primer año.

Ventana de Odoo que se abre desde Automatizaciones en el CRM y ofrece la aplicación Studio con la lista crear reglas de automatización, personalizar pantallas y definir webhooks, y una animación en inglés — Lo que abre «Automatizaciones»: un anuncio de Studio, con la animación en inglés («When… Task moved to "In Progress"»). Captura tomada el 21/09/2026.

Sin Studio, el CRM sí tiene dos automatismos: la asignación de prospectos por reglas y la puntuación predictiva, que calcula la probabilidad de cierre. Para recordatorios y cambios de etapa según reglas propias, en cambio, hace falta el plan más caro. Algo parecido pasa con la API: la página de precios la pone solo en el Personalizado. En la base de prueba sí respondió.

WhatsApp: una aplicación aparte y la puerta de Meta

WhatsApp no está dentro del CRM. Es una aplicación propia, «Mensajes de WhatsApp», con un puente «WhatsApp y CRM» que agrega el botón en cada oportunidad. Instalarla, en el plan gratuito, es instalar la segunda aplicación: pasas al Estándar.

La conexión tampoco es con el WhatsApp del celular. La cuenta pide el ID de la aplicación, el secreto, el ID del número de teléfono, el ID de la cuenta de WhatsApp Business y un token de acceso: la API oficial de Meta, la misma que exigen HubSpot y Pipedrive.

Formulario de cuenta de WhatsApp Business en Odoo con los campos ID de la aplicación, Secreto de la aplicación, ID del número de teléfono, ID de la cuenta de WhatsApp Business y Token de acceso — Lo que pide Odoo para conectar WhatsApp: las credenciales de la API de Meta, no un código QR. Captura tomada el 21/09/2026.

La IA: escribe en español latino, pero se presenta en inglés

En la barra superior hay un botón «Preguntar a la IA». Le pedí, dentro de una oportunidad: «Redacta una respuesta de seguimiento para Andrés Rojas. Pregunta cuántos vendedores usarán WhatsApp y propón una llamada el jueves a las 10:00, hora de Bogotá».

La respuesta fue buena y muy de aquí: «Dando seguimiento a tu solicitud sobre el CRM, ¿podrías confirmarme cuántos vendedores usarán la integración de WhatsApp en total?… ¿Te queda bien ese horario?». Tuteo sostenido, «10:00 a. m., hora de Bogotá», sin rastro de español peninsular. Lo que no hizo fue usar los datos del correo del cliente, que ya decía cuántos usuarios eran.

Panel de IA de Odoo con la presentación en inglés Your Odoo sidekick for most day-to-day tasks y una respuesta de seguimiento redactada en español latinoamericano — La respuesta, en buen español latino. La presentación del panel, en inglés. Captura tomada el 21/09/2026.

El panel en sí no está traducido: se presenta con «Your Odoo sidekick for most day-to-day tasks» y sugiere «Summarize the chatter conversation». Si la IA entra en el plan gratuito o consume créditos, no lo pude comprobar: la base estaba en período de prueba.

¿Odoo es seguro y confiable?

Odoo es una empresa establecida, con oficinas en México, Colombia y otros países de la región, y en México cobra a través de una sociedad local. Publica su acuerdo de nivel de servicio, con copias de seguridad diarias guardadas en al menos tres máquinas. La política de privacidad lista proveedores, países y el correo de protección de datos.

En contra hay tres cosas, todas en el contrato. El acuerdo de suscripción lo encontré solo en inglés, incluso en la dirección en español de la documentación, y se rige por la ley belga, con el tribunal de Nivelles como jurisdicción. Al renovar, si pagabas menos que el precio de lista, el precio puede subir hasta un 7 % por año. Y el checkout lo dice en letra grande: «todas las ventas de suscripciones de Odoo Enterprise y servicios relacionados son definitivas y no son reembolsables».

¿Qué dicen otros usuarios?

Lo consulté el 21/09/2026. En Google Play, la app de Odoo tiene 3,2 de 5 con 4,88 mil opiniones. En la App Store de México, 3,1 de 5 con 69 calificaciones. Capterra México y Trustpilot respondieron con una página de verificación antibots, así que no los cito.

Tres opiniones en español, de Google Play, que vale la pena leer:

08/07/2026: «El peor software con diferencia. Nada intuitivo muy complicada de usar y lleno de problemas». Habla de facturar, no del CRM. Coincide con lo que vi en un punto: la suite es enorme y cada aplicación cambia el panorama.
05/09/2026: quien maneja inventario en tres almacenes se queja de no ver la descripción de los productos en la app. No lo pude comprobar: en el CRM no usé inventario.
03/12/2025: la app no registra la ubicación en el módulo de asistencia. Tampoco es CRM, pero muestra algo que conviene saber: la app es una sola para toda la suite.

La app para celular es una sola para todas las aplicaciones: en la App Store pesa 2 MB. Las notas bajas hablan más de la suite completa que del CRM.

Para quién es Odoo (y para quién no)

Es para ti si…

Tienes un equipo de ventas de más de tres personas y quieres un CRM gratis sin límite de usuarios.
Facturas en México y necesitas que el software te dé CFDI y cobre en pesos.
Sabes que después vas a querer cotizar, facturar o controlar inventario en el mismo sistema.
Tu equipo trabaja cómodo en español latino y quieres el formato de números de tu país.

No es para ti si…

Vendes sobre todo por WhatsApp y no quieres pagar: WhatsApp es otra aplicación.
Necesitas automatizar recordatorios y cambios de etapa sin pagar el plan más caro.
Pagas con OXXO, SPEI o PayPal y no tienes tarjeta de crédito de la empresa.
Quieres probar varias aplicaciones antes de decidir: la prueba dura 15 días y la compra no se reembolsa.

¿Qué cambiaría?

Tres cosas baratas para quien ya hizo lo difícil. Poner «Español (MX)» por omisión cuando el alta viene de México, en lugar de la variante con punto de miles. Decidir de una vez entre tú y usted. Y traducir las islas que ve todo el mundo: el «at» de cada oportunidad, el panel de IA y el botón «Pay now». La cuarta es más cara pero pesa más: OXXO o SPEI en un checkout que ya cobra en pesos.

Veredicto: ¿vale la pena Odoo en 2026?

Sí, con 8,7 sobre 10. Para una empresa de México que quiere un CRM serio sin pagar por cada vendedor, el plan de una aplicación es difícil de superar. Y si un día paga, lo hace en pesos, con CFDI y en un español que no suena a Madrid. Ningún otro CRM de los que probé con cuenta abierta junta esas tres cosas.

Lo que conviene tener claro antes de entrar es dónde está la frontera: WhatsApp y formularios en el plan Estándar, automatizaciones en el Personalizado, y cada usuario pagado por todas las aplicaciones aunque solo uses dos. Si lo sabes desde el principio, Odoo cumple lo que promete.

Crear una cuenta gratis en Odoo

Preguntas frecuentes

¿Odoo CRM es gratis de verdad?

Sí, con una condición que conviene entender antes de entrar: lo gratis es una sola aplicación. Si eliges solo CRM, la pantalla de alta dice «Gratis, con usuarios ilimitados, para siempre», sin tarjeta. En cuanto instalas una segunda aplicación —Ventas, WhatsApp, Sitio web— la base pasa al plan Estándar de pago. Si en el alta eliges dos, Odoo ya no te ofrece el plan gratuito sino una prueba de 15 días.

¿Cuánto cuesta Odoo en México?

El plan Estándar cuesta MXN 180 por usuario al mes el primer año si pagas el año completo, y MXN 228 después. Mes a mes son MXN 225 y MXN 285. El Personalizado, que agrega Studio, varias empresas y la API externa, sale MXN 274 y MXN 340. A todo se le suma el IVA de 16 %. El precio incluye todas las aplicaciones, no solo el CRM. Lo verifiqué el 21/09/2026 desde México, en la página de precios y en el checkout.

¿Odoo emite factura CFDI en México?

Todo indica que sí. El checkout para México tiene un paso propio, «Campos adicionales obligatorios», con «¿Requiere una factura?», RFC, régimen fiscal, uso y forma de pago con los catálogos del SAT. El cargo lo hace Odoo Technologies SA de CV, su filial mexicana. El CFDI en sí no lo vi porque no pagué. La factura DIAN para Colombia no la comprobé. Para deducir el gasto, consultar con un contador local.

¿Odoo acepta OXXO, SPEI, PSE o Mercado Pago?

No. Llegué hasta la pantalla de pago desde México y hay un solo método: «Tarjeta de crédito», con Amex, Mastercard y Visa, procesada por Stripe. No hay OXXO, ni SPEI, ni PayPal. Lo que sí ayuda es que el cargo sale en pesos mexicanos, así que tu banco no te cobra por moneda extranjera.

¿La interfaz de Odoo está en español latino o de España?

En español latino, y es la única de las herramientas que probé que ofrece una variante para México y otra para Colombia. Desde México, el alta ya llega con «Español (América Latina)». Ojo con un detalle: esa variante escribe los montos como «$ 185.000,00». Para verlos como en México, «$ 185,000.00», agrega «Español (MX)» en Ajustes → Idiomas. En Colombia, «Español (CO)» deja el formato que allá se usa.

¿Por qué Odoo rechazó mi prueba gratis?

A mí me pasó el 21/09/2026: «Prueba rechazada. No pudimos verificar tu solicitud de prueba». Entre los motivos que lista Odoo están «Tu número de teléfono no coincide con el país en el que te encuentras» y «Estás usando un VPN o servicio proxy». Yo entraba por VPN y con un teléfono de otro país. Si te pasa, desactiva el VPN y usa un teléfono del país desde el que te conectas.

¿Dónde quedan mis datos si abro Odoo desde México?

En la región que Odoo llama «América»: producción en Estados Unidos y Canadá, copias de seguridad en Francia, Países Bajos y Canadá. El formulario de alta desde México apuntaba a un servidor de Montreal. No hay ninguna ubicación en América Latina. La política de privacidad está en español latino, pero no menciona la LFPDPPP ni la Ley 1581.

Cómo evaluamos

Probado el 21/09/2026. El alta de la prueba desde México, con conexión por VPN y un teléfono de otro país, fue rechazada por el filtro de Odoo. Por eso la base se abrió desde otra conexión y después la pasé a México: país de la empresa, pesos mexicanos, «Español (América Latina)» y luego «Español (MX)». Quedó en período de prueba con todas las aplicaciones, y en cada función anoto el plan en el que existe.

Recorrí el checkout desde Querétaro hasta la pantalla de pago sin completar la compra. La verificación de Cloudflare del checkout la resolvió una persona, no un programa. Acredité los diez puntos de la lista de funciones dentro del producto. No escribí al soporte humano.

Verifiqué los precios el 21/09/2026 en el sitio de Odoo y en el checkout. La nota sale de la escala publicada en la metodología y los siete bloques obligatorios, de la Prueba de Localización LatAm.