¿Kommo es gratis? Qué puedes hacer sin pagar en septiembre de 2026
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- Respuesta rápida
- ¿Qué incluye de verdad la prueba gratis?
- Dónde se traba el plan gratis (lo probé)
- ¿Cuánto cuesta Kommo después de la prueba? (USD, EUR y MXN)
- ¿Funciona en México y Colombia?
- Por qué aquí no hay enlace de afiliado
- Alternativas que probamos
- ¿Vale la pena la prueba de Kommo?
- Preguntas frecuentes
- Ver también
- Cómo evaluamos
Respuesta rápida
- Lo gratis es una prueba, no un plan. Son 14 días con las funciones del plan Pro, sin tarjeta y sin teléfono. Kommo no tiene plan gratis permanente.
- La pared llega el día 15, y es alta. No hay pago mes a mes: el mínimo son 6 meses por adelantado, en dólares, con tarjeta o PayPal, y lo pagado no se reembolsa.
- Si buscas un CRM gratis de verdad, mira Zoho CRM (tres usuarios) o HubSpot (dos usuarios): los probé y sus planes gratis no caducan.
¿Qué incluye de verdad la prueba gratis?
Abrí la cuenta el 26/09/2026. El alta pidió solo un correo: ni contraseña antes de entrar, ni teléfono, ni código, ni tarjeta. Un clic y ya estaba adentro, con la prueba corriendo. En Ajustes → Facturación se ve así: «Prueba de Pro», con los días que quedan.
La trampa de toda prueba del plan caro es que lo que usas esos días no es lo que compras con el plan barato. La tabla compara la prueba con el Básico, según las tarjetas de planes de la cuenta y la tabla de comparación de Kommo.
| Qué | En la prueba de 14 días | Si después pagas el Básico |
|---|---|---|
| Plan | Pro completo | Básico |
| Leads por usuario | 10,000 | 2,500 |
| Créditos de IA por usuario al mes | 2,250 | 750 |
| Números de WhatsApp | Ilimitados | 1 incluido, más 1 por cada usuario adicional |
| Embudo automatizado y bots sin código | Sí | No: empiezan en el Avanzado |
| Difusiones (mensajes masivos por chat) | Sí | No: empiezan en el Avanzado |
| Agentes de IA | Hasta 50 | No incluye: desde el Avanzado, hasta 3 |
| ¿Pide tarjeta? | No | Sí: tarjeta o PayPal |
Lo que se nota enseguida es que el CRM está pensado para chats. La ficha de un lead junta el presupuesto, el contacto y la empresa, y a la derecha va la conversación. Cargué uno de prueba para una ferretería de Guadalajara y así quedó, con la hora ya en la zona de Ciudad de México.
Dónde se traba el plan gratis (lo probé)
Estas son las cinco cosas con las que choqué en la prueba o en el checkout:
- No hay plan al que bajar. Al terminar los 14 días, según la ayuda de Kommo, «access to paid features will be restricted until payment is completed». No existe un plan gratis donde quedarte con lo básico, como en Zoho o HubSpot.
- No se paga mes a mes. En la cuenta los períodos son 6 meses, 9 meses, 1 año y 2 años, y no hay mensual. Desde México, una sola licencia del Básico son US$ 120 por adelantado: la página lo calcula como el costo total por usuario para 6 meses.
- Lo pagado no vuelve. La política de reembolso dice que las tarifas «no son reembolsables» y que, si cancelas, no recibes reembolso por el período restante, salvo falla técnica verificada, cargo no autorizado o «circunstancias especiales».
- WhatsApp pide una cuenta de Meta. La integración oficial viene instalada, pero «Conecta» abre el inicio de sesión de Facebook: sin cuenta de Meta no hay WhatsApp. Los mensajes los cobra Meta aparte, con la tarjeta que registres allá.
- La cuenta nace en el idioma y el país de tu conexión. La mía se abrió desde Alemania: nació en inglés, con país Alemania, zona horaria de Berlín y euro. Lo pasé todo a español, México y peso mexicano en Ajustes, pero el país de facturación se queda fijo.
¿Cuánto cuesta Kommo después de la prueba? (USD, EUR y MXN)
Kommo cobra solo en dólares. Desde México, su página de precios muestra por usuario al mes con pago a 6 meses: Básico US$ 20/mes (≈ EUR 17.9 · MXN 371.6), Avanzado US$ 30 (≈ EUR 26.8 · MXN 557.4) y Pro US$ 45 (≈ EUR 40.2 · MXN 836.1). A un año, el Básico baja a US$ 16.7.
Ojo con un detalle que cambia la cuenta: desde el 1 de septiembre de 2026, el Básico y el Avanzado tienen precio regional según el país de facturación, que Kommo fija solo por tu ubicación. Mi cuenta, abierta desde Alemania, quedó con US$ 25 y US$ 35, y ese campo no se puede cambiar después. Así que abre la cuenta desde donde vas a pagar. El Pro cuesta lo mismo en todos lados. El detalle, con el checkout, está en los precios de Kommo.
¿Funciona en México y Colombia?
Kommo es de los CRM que más se buscan en México y Colombia, y el producto está pensado para vender por chat, que es como se vende aquí. Lo administrativo va por otro lado: cobra en dólares, no acepta pagos locales y la factura no pide RFC ni NIT. La tabla lo pone junto a los dos CRM que recomiendo en su lugar.
| Herramienta | Gratis | Interfaz en español | Variante | Pagos locales | Factura | Soporte en español | Datos | ¿Probada? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zoho CRM | Plan gratis para siempre | A medias | Mezcla | Ninguno | CFDI en México | A medias | Estados Unidos | Probada el 17/09/2026 · 8,9/10 |
| HubSpot | Plan gratis para siempre | A medias | De España | Ninguno | Sin confirmar | A medias | Estados Unidos (Este) por omisión | Probada el 18/09/2026 · 8,8/10 |
| Kommo | Prueba de 14 días | A medias | Latino | Ninguno | Solo recibo en PDF | A medias | Ubicación no publicada | Probada el 26/09/2026 · 7,2/10 |
Notas de 0 a 10 según la metodología. «A medias» quiere decir que el bloque se cumple en parte. Qué parte, lo explica el análisis de cada herramienta.
¿Kommo es confiable? Qué dicen otros usuarios
La empresa detrás es QSOFT LLC, de San Francisco, y sus términos y su política de reembolso están publicados en español. Las opiniones están partidas. El 26/09/2026, en Trustpilot tenía 1,9 de 5 con 57 opiniones, muchas de ellas quejas sobre el soporte. En Capterra, 4,5 con 263 opiniones. Mi propia experiencia con el soporte fue corta: escribí un sábado y la respuesta automática, en inglés, avisó que atienden de lunes a viernes.
Por qué aquí no hay enlace de afiliado
No tenemos programa de afiliados con Kommo. Este análisis es independiente: su programa de socios es de reventa, así que ningún enlace de esta página a Kommo me paga nada. El botón de la ficha lleva a la alternativa que recomiendo, y ese enlace sí es de afiliado.
Alternativas que probamos
Las dos son los CRM con mejor nota en nuestra escala, y las dos resuelven lo que Kommo no: un plan gratis que no caduca.
- Zoho CRM, gratis para siempre hasta tres usuarios, sin tarjeta. Si después pagas, cobra en pesos, se puede pagar mes a mes y el checkout mexicano pide RFC y régimen fiscal para emitir CFDI. WhatsApp empieza en el plan Estándar.
- HubSpot, gratis para siempre hasta dos usuarios, con contactos ilimitados y sin tarjeta. WhatsApp entra como canal de la bandeja de entrada e, igual que en Kommo, pide una cuenta de WhatsApp Business API de Meta.
¿Vale la pena la prueba de Kommo?
Sí, si vendes por WhatsApp e Instagram y quieres ver en dos semanas cómo se ve tu negocio con todos los chats en una bandeja y cada conversación convertida en lead. La prueba abre el Pro completo y no pide nada más que un correo.
Entra sabiendo lo que viene al día 15: seis meses por adelantado, en dólares, sin CFDI y sin reembolso. Si eso no te cuadra, o si lo que querías era un CRM gratis, empieza por Zoho CRM.
Preguntas frecuentes
¿Kommo es gratis?
No. Kommo no tiene plan gratis: da 14 días de prueba con las funciones del plan Pro, sin tarjeta, y después hay que comprar un plan. Su propia ayuda lo dice así: al terminar la prueba, «you’ll need to choose a subscription plan to keep using Kommo».
¿La prueba gratis de Kommo pide tarjeta o teléfono?
Ninguno de los dos. El 26/09/2026 la cuenta se abrió solo con un correo: sin contraseña previa, sin teléfono, sin código y sin tarjeta. La pantalla de registro lo promete así: «No necesitas tarjeta de crédito».
¿Qué pasa cuando termina la prueba de Kommo?
Según la ayuda de Kommo, cuando la suscripción queda inactiva «access to paid features will be restricted until payment is completed», y el botón para crear leads aparece desactivado. Cuánto tiempo guarda tus datos después no lo publica. Mi prueba seguía corriendo cuando publiqué esta página.
¿Se puede pagar Kommo mes a mes?
No. La página de precios en español lo dice sin rodeos: «El pago mensual no está disponible actualmente. El periodo mínimo de suscripción es de 6 meses». En la cuenta, los períodos son 6 meses, 9 meses, 1 año y 2 años, y se paga todo al empezar.
¿Kommo está en español?
Sí: el perfil tiene un «Español» y la interfaz queda de tú y sin «vosotros». Pero la cuenta nace en el idioma de tu conexión, y aun en español quedan en inglés partes que se ven todos los días, como «Pipelines» e «Insights» en el menú y las respuestas automáticas del soporte.
¿Hay cupón o descuento para Kommo?
No vi ningún cupón y no publico códigos que no haya comprobado. Los descuentos que muestra la cuenta son por pagar más tiempo: 11 % a 9 meses, 17 % a 1 año y 25 % a 2 años. Kommo menciona además que quien compra a través de un socio recibe un mes adicional gratis, pero no lo probé.
Ver también
- Los mejores CRM: la comparación de todos los que probé.
- CRM gratis: los que no caducan y dónde se quedan cortos.
- Precios de Kommo: planes, períodos y el checkout.
Cómo evaluamos
Probado el 26/09/2026. La cuenta se abrió con una conexión con salida en Alemania, no en México. Por eso nació en inglés y con país de facturación Alemania. Después la pasé a español, México, la zona horaria de Ciudad de México y el peso mexicano. Recorrí el checkout del Básico a 6 meses hasta la pantalla de pago, con México y con Colombia como país de la factura, y no pagué.
Los límites de cada plan salen de las tarjetas de planes de la cuenta y de la tabla de comparación de kommo.com, porque la prueba abre el Pro completo. Qué pasa al terminar la prueba y la política de reembolso los cuento con la ayuda y los términos de Kommo: mi prueba seguía corriendo. Precios verificados el 26/09/2026 en kommo.com con una conexión en Querétaro, México. Los de la cuenta, con precio de Alemania, solo aparecen en las capturas. La conversión a euros y a pesos es nuestra. La escala de la nota está en la metodología.