Email marketing en 2026: qué es y cómo empezar, con lo que vi en tres plataformas

Respuesta rápida

• El email marketing es mandar correos a una lista de personas que te dieron permiso, desde una plataforma que agrega el enlace para darse de baja y te dice quién abrió y quién hizo clic.
• Para empezar no hace falta pagar. En las cuentas que abrí, Brevo da 300 correos al día, GetResponse 2 500 al mes y Mailchimp 500 al mes, para siempre y sin tarjeta. Las tres ponen su marca en cada correo.
• Antes que la plataforma, consigue un dominio propio. Puse mi Gmail como remitente y Mailchimp lo cambió por una dirección suya. La ayuda de Brevo dice que hace lo mismo.
• Desde México, Brevo y Mailchimp cobran en pesos, y GetResponse y ActiveCampaign en dólares. Ninguna acepta SPEI, OXXO, PSE, Nequi ni Mercado Pago, y en ninguna encontré factura CFDI o DIAN confirmada.

¿Qué es el email marketing?

Es mandar correos a una lista de personas que pidieron recibirlos, desde una herramienta hecha para eso. Cada quien recibe su propio mensaje, con su nombre si lo tienes, y puede salirse de la lista con un clic. La herramienta guarda la lista, agrega el enlace de baja y, después del envío, te dice quién abrió el correo y en qué hizo clic.

Lo que lo separa de escribir desde tu Gmail es ese último paso. Con un correo en copia oculta a cien personas no sabes qué pasó, y nadie puede darse de baja. Con una plataforma ves qué asunto funcionó, quién respondió y quién se fue, y el siguiente correo sale mejor que el anterior.

Mailchimp te pide una dirección postal al abrir la cuenta, y GetResponse en el primer paso del onboarding. Las dos la imprimen en el pie de cada correo, para que quien lo recibe sepa quién le escribe.

Los cuatro tipos de correo que vas a mandar

Casi todo lo que hace una plataforma de email marketing cae en uno de estos cuatro tipos. Conviene saber cuál necesitas antes de abrir la cuenta, porque los planes gratis no los dan todos.

• Newsletter. Un correo periódico, cada semana o cada mes, con algo útil para tu lista. Es lo más parecido a tener una publicación propia, y tiene guía aparte: newsletter, qué es y cómo empezar la tuya.
• Campaña. Un envío puntual con un objetivo: una promoción, un lanzamiento, las ofertas del Buen Fin. Sale una vez y se mide por clics o por ventas.
• Automatización. Correos que salen solos cuando pasa algo: alguien se suscribe o deja un carrito a medias. Brevo trae plantillas como «Mensaje de bienvenida» y «Carrito abandonado».
• Transaccional. La confirmación de un pedido o el aviso de envío. No es publicidad, pero sale de la misma plataforma: en Brevo comparte el cupo diario con tu boletín.

La automatización es donde más se separan los planes gratis. En Mailchimp se ve, pero no se enciende. En GetResponse funciona solo durante los 14 días de prueba. Brevo la deja activa sin pagar, con un tope de 2 000 contactos.

Cómo empezar, paso a paso

Estos son los pasos en el orden en que los hice al abrir mis cuentas. El tercero decide si tu correo llega con tu nombre, y conviene resolverlo antes del primer envío.

Paso 1. Junta una lista con permiso

Cada dirección tiene que estar en tu lista porque esa persona la escribió a propósito: en un formulario de tu sitio, al pagar en tu tienda, a cambio de una guía. Una lista comprada no cuenta, y tampoco los contactos de tu celular, aunque tengas sus correos. Las formas de juntarla, una por una, están en la guía de newsletter.

Paso 2. Abre la cuenta en una plataforma

Las tres que abrí piden poco para empezar y ninguna me pidió tarjeta. Pero cada una me pidió algo distinto:

• GetResponse: nombre, correo y una contraseña con un carácter especial. Confirmas con un enlace y entras a 14 días con todas las funciones.
• Brevo: además, tu celular. El cuarto de cinco pasos manda un código por SMS o llamada y no se puede saltar. Según su página de precios, también aprueba la cuenta antes de dejarte enviar.
• Mailchimp: ni tarjeta ni teléfono, pero sí una dirección postal, que sale en el pie de cada correo.
• ActiveCampaign: no tiene plan gratis, solo una prueba de 14 días sin tarjeta. Completé el alta y la cuenta quedó en revisión en el mismo minuto, sin un correo que explicara por qué. No pude entrar.

Si es tu primera vez, yo empezaría por GetResponse. Sus 14 días traen el producto entero, con informes, automatizaciones y envíos programados, y el panel está en español. Si al terminar no pagas, la cuenta no se cierra: pasa al plan gratis, que sigue enviando hasta 2 500 correos al mes, aunque ya sin informes. Dos semanas alcanzan para mandar tus primeras campañas y ver qué abre tu lista.

Crear cuenta gratis en GetResponse → Enlace de afiliado · cómo funciona →

Paso 3. Manda desde un dominio propio

Para mi prueba en Mailchimp puse mi Gmail como remitente, y la plataforma lo cambió antes del envío por una dirección suya, terminada en mailchimpapp.com, «para garantizar la entrega». El correo llegó desde esa dirección, y las respuestas sí volvieron a mi Gmail.

Brevo hace lo mismo, según su ayuda: las direcciones de Gmail o Yahoo no se pueden autenticar, y si envías desde una, cambia tu remitente por uno suyo. Con una dirección que lleve el nombre de tu negocio después de la arroba, autenticas el dominio una vez en la plataforma y tus correos salen a tu nombre.

Paso 4. Escribe el correo y revisa el pie

El editor de las tres es de arrastrar y soltar, y para un primer correo alcanza con un título, dos párrafos y un botón. Lo que sí hay que mirar es el pie, porque lo arma la plataforma y lo lee toda tu lista. En el plan gratis de Mailchimp lleva tu dirección, los enlaces para cambiar preferencias o darse de baja y la insignia de Intuit Mailchimp.

En GetResponse, el pie que trae la plantilla le habla de usted a tu lista: «Puede darse de baja o cambiar sus datos en cualquier momento», aunque el resto de tu correo tutee. Revisa esa línea antes del primer envío, porque es la única que no escribiste tú.

Paso 5. Mándate una prueba y envía

Antes de mandarlo a la lista, mándatelo a ti y a otra dirección, y ábrelo en el celular. Mi campaña de prueba en Mailchimp, a dos direcciones mías, estuvo 14 minutos en «Enviando · 0 % completado» y después llegó a la bandeja de entrada, no a spam. Si la tuya tarda, no la mandes dos veces.

Si vas a programar el envío, revisa antes la zona horaria de la cuenta. La mía en Mailchimp, con dirección en Querétaro, se creó con la hora de Nueva York.

Paso 6. Mide qué pasó

Después del envío, la plataforma te dice cuántos abrieron, cuántos hicieron clic y cuántos se dieron de baja. Con eso decides el asunto del siguiente correo. En el plan gratis de Brevo esas estadísticas vienen incluidas: enviados, aperturas, clics, rebotes y bajas. En el de GetResponse, pasados los 14 días, no: sigues enviando, pero a ciegas.

¿Sirve la IA para escribir los correos?

Para el borrador, sí. Para decidir qué decir, no. A GetResponse y a Brevo les di el mismo encargo, palabra por palabra: una newsletter sobre CRM y herramientas de IA para dueños de pequeños negocios en México y Colombia, con tono amistoso.

GetResponse respondió al primer intento, con tuteo y signos de apertura, pero con huellas del inglés: el titular con mayúscula en cada palabra, «Potencia Tu Negocio con IA», y un arranque calcado, «En el vertiginoso mundo actual». De México y Colombia no puso nada, ni un peso ni un lugar. Y en el plan gratis el generador se va con los 14 días.

El texto de Brevo sonó a español latinoamericano, con giros como «qué tanto te ayuda a vender mejor». Falló en otra cosa: la marca. En el alta, Brevo llenó solo el campo del sitio web con el dominio de mi correo, y su asistente firmó la newsletter como «Asistente Purelymail», el proveedor de mi buzón de prueba. Antes de escribir, incluso me ofreció como marca una respuesta mía anterior.

Mi lectura: usa la IA para el primer borrador y reescribe tú el asunto, el saludo y todo lo que hable de tu país. Y antes de usarla, revisa los datos de marca de la cuenta.

¿Cuánto cuesta? Lo que da cada plan gratis

Empezar no cuesta nada: las tres plataformas que abrí tienen plan gratis para siempre. Lo que cambia es dónde está el límite. La tabla junta lo que vi en cada cuenta con lo que dice la ayuda de cada proveedor. El orden es el de la nota.

ActiveCampaign queda fuera de la tabla porque no tiene plan gratis. Según su ayuda, la prueba de 14 días trae contactos sin límite y las funciones del plan Pro, pero solo 100 envíos en total y un usuario. Alcanza para mirar el editor, no para mandar una campaña de verdad.

¿Y cuando la lista crece?

Las cuatro suben de precio con el tamaño de tu lista, y Brevo también con los correos que mandas al mes. El precio de entrada vale para una lista chica. Estos son los primeros planes de pago, con la fecha en que los vi:

• Brevo Starter: MXN 116.1 al mes con pago anual (≈ US$ 6.2 · EUR 5.6) o MXN 129 mes a mes, por 5 000 correos al mes y 500 contactos. Visto el 21/09/2026 desde México.
• GetResponse Starter: US$ 15.6/mes (≈ EUR 13.9 · MXN 289.5) con pago anual, o US$ 19 mes a mes, para 1 000 contactos. Son precios netos, sin impuestos. Visto el 18/09/2026.
• Mailchimp Essentials: MXN 240 al mes para 500 contactos (≈ US$ 12.9 · EUR 11.5), y la cuenta me ofreció 50 % de descuento el primer año. Visto el 30/09/2026 en el checkout de una cuenta mexicana.
• ActiveCampaign Starter: US$ 15/mes (≈ EUR 13.4 · MXN 278.7) con pago anual, para 1 000 contactos. Desde el 03/11/2025 también cuenta los contactos dados de baja y los rebotados, hasta que los borras. Visto el 24/09/2026.

Dos detalles que no salen en el número grande. GetResponse cobra por el número máximo de suscriptores del mes más los contactos que agregaste, así que una lista que crece a mitad de mes se paga por el escalón de arriba. Y en ActiveCampaign, con 25 000 contactos, Starter cuesta US$ 391 y Plus US$ 389: el plan pequeño sale más caro que el siguiente.

¿Qué plataforma elegir para empezar?

• Quieres empezar sin pagar y seguir así un buen tiempo: Brevo. Trae 300 correos al día, automatizaciones y estadísticas en el plan gratis, y desde México cobra en pesos cuando pasas al de pago. En contra: su logo en cada correo, el celular obligatorio y un español de España.
• Es tu primera vez y quieres probar todo antes de decidir: GetResponse, por sus 14 días con el producto entero y el panel en español. En contra: cobra en dólares y, si no pagas, te quedas sin informes.
• Tu lista tiene menos de 250 contactos y ya conoces Mailchimp: su plan gratis alcanza, y desde una cuenta mexicana cobra en pesos. En contra: las automatizaciones no se encienden sin pagar.
• Tu negocio vive de secuencias y embudos, y puedes operar en dólares y en inglés: ActiveCampaign, con la advertencia de que no pude abrir la cuenta y su análisis se apoya en su documentación.
• Solo vas a escribir un newsletter: beehiiv está hecho para eso, con el panel en inglés.

¿Funciona en México y Colombia? Tabla rápida

Los siete puntos que le importan a quien paga desde México o Colombia, en versión corta. El detalle de cada uno, con capturas, está en el análisis de cada plataforma.

Notas de 0 a 10 según la metodología. «A medias» quiere decir que el bloque se cumple en parte. Qué parte, lo explica el análisis de cada herramienta.

Dos columnas de la tabla piden una captura. La primera es la factura. Mailchimp te deja marcar tus recibos para que digan «Factura», pero la misma pantalla aclara que eso no cambia cómo se te factura, y los papeles fiscales que pide son de Estados Unidos. Nada de eso es un CFDI.

La segunda es el español. Brevo y Mailchimp hablan el de España: la única opción de idioma de Brevo es «Español (España)», y el cuestionario inicial de Mailchimp te dice «Con una estimación nos vale». GetResponse mezcla formas de los dos lados, y beehiiv no tiene panel en español.

ActiveCampaign no está en la tabla porque no pude abrir la cuenta. Su documentación dice que no cobra en pesos mexicanos ni colombianos, solo en dólares, euros y otras cuatro monedas, con tarjeta o PayPal, y que el chat con personas es «solo en inglés». GetResponse, Brevo y beehiiv están además en la Prueba de Localización LatAm, junto a las herramientas de las otras categorías.

¿Vale la pena pagar? Mira qué es gratis de verdad

Para aprender, no hace falta pagar. Con una lista de menos de 300 personas, el plan gratis de Brevo manda tu campaña a todos el mismo día, y los 14 días de GetResponse te muestran lo que da un plan de pago. Pagar empieza a tener sentido cuando te estorba la marca del proveedor en tus correos, cuando el cupo ya no alcanza para toda la lista o cuando necesitas automatizaciones que el plan gratis no enciende.

El detalle de cada plan gratis, con sus trampas, está en Brevo gratis, GetResponse gratis y Mailchimp gratis. Los precios por tamaño de lista, en precios de Brevo y precios de GetResponse.

Preguntas frecuentes

Ver también

• Newsletter: qué es y cómo empezar la tuya
• Las mejores plataformas de newsletter
• Software de email marketing: cuál elegir
• Análisis de Brevo
• Análisis de GetResponse
• CRM para WhatsApp
• Landing page: qué es y cómo hacer la tuya

Cómo evaluamos

Abrí cuentas propias en tres plataformas, todas con dirección en México y sin poner tarjeta: GetResponse el 18/09/2026, Brevo el 21/09/2026 desde Querétaro y Mailchimp el 30/09/2026, con conexión en Bogotá y la dirección de la cuenta en Querétaro. Solo en Mailchimp mandé una campaña real, a dos direcciones mías. En ActiveCampaign completé el alta el 24/09/2026, pero la cuenta quedó en revisión y no entré: lo que digo de ella sale de su página de precios y de su ayuda en español de esa fecha.

Los límites que no se ven en una cuenta recién abierta, como lo que queda en GetResponse después del día 14 o el tope de contactos de Brevo, están tomados de la ayuda de cada proveedor. Precios verificados en el sitio de cada proveedor en la fecha que acompaña a cada uno, y la conversión a dólares, euros y pesos es nuestra. La fila de beehiiv sale de su análisis. Las notas y la escala están en la metodología.