Precios de Pipedrive en 2026: cuánto cuesta de verdad desde México y Colombia

Lo esencial

• Cuatro planes de pago y ningún plan gratis. Lite US$ 14 · Growth US$ 24 · Premium US$ 49 · Ultimate US$ 69, por puesto y por mes con pago anual.
• Mes a mes cuesta más: US$ 19 · 34 · 64 · 89. La diferencia es el descuento por pagar el año completo por adelantado.
• El cobro es en dólares, y la cuenta no lo dice: escribe «$64», no «US$ 64».
• El precio no incluye IVA y el aviso fiscal de su página solo habla de la Unión Europea.
• No emite factura CFDI ni DIAN: el checkout no pide RFC ni NIT.
• No hay reembolsos, según sus propios términos de servicio, que solo existen en inglés.
• Precios verificados el 18/09/2026 en el sitio de Pipedrive y dentro de una cuenta de prueba creada desde México.

Tabla de planes y precios

Precio por puesto y por mes con pago anual. Pipedrive cobra en dólares, y ese es el número que la cuenta pone en el resumen del pedido. Las columnas de euros y pesos son conversión nuestra, no tarifas publicadas por Pipedrive.

Si pagas mes a mes en vez de por año, el precio por puesto sube: Lite US$ 19 · Growth US$ 34 · Premium US$ 64 · Ultimate US$ 89. El plan anual se cobra de una vez (Lite US$ 168, Growth US$ 288, Premium US$ 588, Ultimate US$ 828 al año por puesto).

Ver todos los planes en el sitio de Pipedrive Enlaces de afiliado · cómo funciona →

Precio real en USD, EUR y MXN

Por puesto y por mes con pago anual: desde US$ 14 en Lite (≈ EUR 12.5 · MXN 260.1) hasta US$ 69 en Ultimate (≈ EUR 61.7 · MXN 1,282). El Premium, que es el plan de la prueba, cuesta US$ 49 (≈ EUR 43.8 · MXN 910.4). Mes a mes: Lite US$ 19 · Growth US$ 34 · Premium US$ 64 · Ultimate US$ 89. Precios verificados el 18/09/2026 en el sitio de Pipedrive.

¿En qué moneda te cobra?

En dólares estadounidenses, y este es el punto en el que hay que fijarse porque Pipedrive no lo escribe. Dentro de la cuenta, el plan aparece como «$64 / puesto» y el resumen del pedido como «Costo total $64 / mes», sin código de moneda. En México, Colombia, Argentina o Chile ese signo es el peso: un lector desprevenido puede entender un precio veinte veces menor que el real.

Confirmé que son dólares cambiando el país de facturación a España dentro del mismo checkout: el importe pasó a «€79». Es decir, la moneda la decide el país de la cuenta, y a México y Colombia les toca el dólar. En tu país el cobro se convierte al tipo de cambio de tu banco el día del pago.

¿El precio incluye IVA?

No. La página de precios lo dice así: «Ten en cuenta que nuestros precios no incluyen IVA. Para clientes de la UE, se incluye un IVA basado en la tasa de IVA del país miembro en el que se encuentra el cliente, a menos que se proporcione un número de IVA válido». Del IVA mexicano o del colombiano no dice absolutamente nada.

En el resumen del pedido de mi cuenta tampoco apareció ninguna línea de impuestos: «Costo total $64 / mes» y punto. Los términos de servicio rematan el asunto en inglés: todas las tarifas son «exclusive of all taxes, levies or duties» y el cliente es «solely responsible» de pagarlos. Cómo se declara eso desde México o Colombia ya es tema de tu contabilidad: consultar con un contador local.

¿Acepta pagos locales (SPEI, OXXO, PSE, Nequi, Mercado Pago)?

No. El checkout con el país en México ofrece dos métodos y nada más: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) y PayPal. Con Colombia, igual. Ni OXXO, ni SPEI, ni PSE, ni Nequi, ni Mercado Pago.

El dato que lo pone en perspectiva: al cambiar el país a España aparece un tercer método, «Direct Debit» (débito directo SEPA), marcado como recomendado. Pipedrive sí integra medios de pago locales — cuando le interesa el mercado.

¿Emite factura (CFDI en México, DIAN en Colombia)?

No. El formulario de facturación, con México como país, pide nombre, empresa, correo, calle, ciudad, estado y código postal. No hay campo para el RFC, ni para el régimen fiscal, ni para la constancia de situación fiscal. Con Colombia no aparece el NIT. Lo que recibes es un comprobante de pago que llega al correo que hayas puesto: «Enviaremos las facturas a este correo electrónico».

Y no es que el formulario no sepa de impuestos: con España aparece «Número de IVA (opcional)». Si tu empresa necesita deducir esta herramienta, hoy Pipedrive no te lo permite — y ese detalle por sí solo puede decidir la compra. La comparación está en el análisis de Pipedrive, y la alternativa que sí factura con RFC, en el análisis de precios de Zoho.

Cuánto cuesta por puesto: la cuenta que conviene hacer antes

Pipedrive cobra por puesto, así que el precio se multiplica por tu equipo. Con pago anual:

• 1 puesto en Lite: US$ 14 al mes · US$ 168 al año (≈ MXN 3,121.4 al año).
• 3 puestos en Lite: US$ 42 al mes · US$ 504 al año.
• 3 puestos en Growth: US$ 72 al mes · US$ 864 al año.
• 5 puestos en Premium: US$ 245 al mes · US$ 2,940 al año.

Dos avisos sobre esa cuenta. El primero: el plan que pruebas durante los 14 días es el Premium, no el Lite. La comparación honesta es con lo que vayas a contratar (detalles en la página sobre la prueba gratis). El segundo: bajar de plan no devuelve dinero, y sus términos avisan de que un «downgrade» puede costarte funciones y hasta datos.

Complementos: lo que se cobra aparte

Varias de las funciones que se anuncian como parte de Pipedrive son complementos con precio propio. Durante la prueba vienen incluidos tres de ellos, y ahí está la trampa para el presupuesto: lo que usaste gratis 14 días puede no estar en el plan que contrates.

Precios verificados el 18/09/2026 en el sitio de Pipedrive, en su página de precios, que escribe los complementos como «Desde USD 32.50». En tu país el cobro se convierte al tipo de cambio de tu banco el día del pago.

Cómo cancelar la suscripción de Pipedrive

Las suscripciones se renuevan solas, mes a mes o año a año, hasta que las canceles. Según los términos de servicio, la cancelación se hace de una de estas formas:

1. Desde el enlace de cancelación dentro del propio producto.
2. Revocando el acuerdo de facturación en tu perfil de PayPal, si pagas por ahí.
3. Con tu revendedor, si contrataste a través de uno.

La cancelación no es inmediata: surte efecto en la siguiente fecha de renovación, así que conservas el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. Durante la prueba de 14 días no hay nada que cancelar, porque no se pide tarjeta.

Reembolso: ¿te devuelven el dinero?

No, y está escrito sin ambigüedad en sus términos: «All Fees are non-refundable». Además, «no hay reembolsos ni créditos por periodos en los que el cliente no usó la cuenta activada, la usó solo parcialmente, la desactivó o terminó estos términos durante el periodo de suscripción». Por si quedaba alguna duda, sobre la cancelación: «under no circumstances will a cancellation result in a refund of Fees paid».

Dos consecuencias prácticas. La primera: los 14 días de prueba son tu única oportunidad de equivocarte gratis. La segunda: si dudas entre mensual y anual, el anual sale más barato, pero te compromete por un año sin marcha atrás.

Estas citas están en inglés porque los términos de servicio de Pipedrive solo existen en inglés: la dirección pipedrive.com/es/terms-of-service redirige a la versión inglesa (comprobado el 18/09/2026). Traducción libre nuestra, no oficial.

Detalles de la contratación que conviene saber

• Descuento anual: la página pública dice «Ahorra hasta un 26 %» y la cuenta dice «AHORRA: 23 %». Dos cifras para lo mismo. La que manda es el precio final de la tabla.
• Prueba sin tarjeta: «Prueba gratuita de 14 días. No se necesita tarjeta de crédito», y el registro lo cumple.
• Los complementos se cobran aparte y durante la prueba vienen incluidos: revisa el resumen del pedido antes de contratar.
• Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover. El formulario está en inglés.
• Subir de plan es inmediato y se cobra la diferencia. Bajar de plan surte efecto en la siguiente renovación y no devuelve dinero.

Otros detalles para quien paga desde México o Colombia

Cuatro puntos que no cambian el precio, pero sí el día a día con el CRM. Es el resumen de lo que comprobé en la cuenta de prueba. El detalle con capturas está en el análisis de Pipedrive.

¿La interfaz está en español?

Sí, y en español latinoamericano, que no es lo habitual. Pero la traducción no llega a todas partes. Dentro de una cuenta en español siguen en inglés los módulos Projects, Campaigns y Nova, el campo «Pipeline stage» y el bloque de importación desde otro software. Lo mismo pasa con el paso «Confirmation» del checkout, el formulario entero de la tarjeta y la página de error.

También hay erratas a la vista, como «Mostrar el valor total de las tratos» o «¿En que podemos ayudarte?» sin tilde. Se trabaja bien, pero no esperes un producto traducido al cien por ciento.

¿Hay soporte en español y a qué hora responde?

Por escrito sí: dentro de la cuenta hay un chat en español atendido por Pipebot, un agente de IA que pasa a una persona con el botón «Contactar con Soporte». Mis dos preguntas en español las contestaron en menos de un minuto. Un aviso: el bot me dio una ruta para agregar el RFC en facturación que, con el país en México, no existe.

Por teléfono, no: el soporte me respondió el 18/09/2026 que la línea atiende solo en inglés (7:00–23:00 CET) y en portugués (10:00–23:00 CET), sin horario para el español. Pasado a hora de Ciudad de México, el inglés atiende de 0:00 a 16:00, y en hora de Bogotá, de 1:00 a 17:00. Mientras rige el horario de verano europeo, es una hora antes en los dos casos.

¿Dónde quedan tus datos? (LFPDPPP y Ley 1581)

En Estados Unidos. La lista pública de subprocesadores de Pipedrive reparte el alojamiento en Amazon Web Services entre Europa, Reino Unido, Canadá, Australia y Estados Unidos. Cierra con «US: rest of the world», y México y Colombia caen ahí. El soporte lo confirmó por escrito: las cuentas creadas desde México se asignan normalmente a US East o US West.

Lo incómodo es que ni el aviso de privacidad ni los términos existen en español: pipedrive.com/es/privacy redirige a la versión inglesa. Tampoco encontré ninguna opción para eliminar la cuenta en los ajustes en español. La prueba caduca sola a los 14 días. Si tu empresa tiene que documentar el tratamiento de datos ante la autoridad de tu país, te va a tocar traducir a ti.

¿Español latino o de España?

Latino, y es de los pocos CRM probados que distinguen las dos variantes. En Preferencias personales, el desplegable de idioma trae «Español (América Latina)» y «Español (España)» como dos opciones distintas. La cuenta creada desde México se quedó con la latinoamericana sin tocar nada. Zoho, para comparar, ofrece un solo «español» sin variantes, y Clientify escribe en español de España.

La mancha está fuera del producto. El centro de ayuda pone «Tutoriales en Vídeo», con la tilde peninsular, junto a «cursos en video» en la misma pantalla. Y en Google Play, Pipedrive contesta en inglés las opiniones escritas en español.

¿Vale la pena pagar por Pipedrive?

Si tu venta vive en WhatsApp y te importa trabajar en español latinoamericano de verdad, US$ 14 por puesto al mes es un precio razonable. Y es un CRM que se aprende en una tarde. Nuestra nota general es 8,0 de 10 con veredicto VALE LA PENA, y el precio no es lo que la baja.

Lo que la baja es esto: pagas en dólares sin que te lo digan, no hay factura fiscal, no hay pagos locales y no hay reembolso. Si tu contabilidad necesita CFDI o DIAN, el precio da igual: la respuesta es no. Y si no lo necesita, entonces la pregunta correcta es si vas a usar el Premium que probaste o el Lite que vas a pagar.

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Preguntas frecuentes

Cómo evaluamos

Precios tomados el 18/09/2026 de la página de precios de Pipedrive en español, con la detección de país activa desde México. Se contrastaron después dentro de una cuenta propia (prueba de 14 días, plan Premium). Se recorrieron el cambio de plan, los complementos, los datos de facturación y el método de pago hasta la última pantalla antes de pagar. Para comparar se usaron los países México, Colombia y España.

No se pagó ninguna suscripción. Las condiciones de renovación, cancelación y reembolso se citan de los términos de servicio publicados por Pipedrive. El método completo está en la metodología.