Cómo usar Brevo en 2026: del registro al primer correo

Lo esencial

Abrir una cuenta de Brevo desde México lleva más pasos que otras altas de esta categoría, pero no pide tarjeta y el plan Gratis no caduca. El camino tiene ocho pasos: cuenta, correo de confirmación, un cuestionario de cinco pantallas con verificación obligatoria del celular, elección de plan, idioma, primera campaña y formulario de suscripción.

Hay tres detalles que el producto no te explica bien y que esta guía marca aparte. El sitio web del cuestionario se llena solo con el dominio de tu correo. La casilla para no recibir publicidad viene sin marcar. Y, sobre todo, crear la cuenta no es poder enviar: Brevo tiene que aprobarla, y para enviar con tu nombre necesitas un dominio propio.

¿Qué necesitas antes de empezar a usar Brevo?

• Un correo al que tengas acceso: ahí llegan la confirmación y los códigos de cada dispositivo nuevo.
• Un celular que reciba SMS o llamadas. El paso no se puede saltar.
• Un dominio propio si quieres enviar con tu nombre. Con una dirección de Gmail o Hotmail, Brevo cambia el remitente.
• Nada de tarjeta. El plan Gratis no la pide.

Paso 1: crear la cuenta sin tarjeta

El formulario de registro está en español y ofrece tres entradas: con Google, con Apple o con correo y contraseña. La frase que importa está en el propio formulario: «Uso gratis: sin necesidad de tarjeta de crédito.» No hay ningún campo de pago.

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Paso 2: confirmar el correo (y reenviarlo si no llega)

Después del formulario aparece «Vamos a verificar tu dirección de email». Brevo manda un correo desde contact@t.brevo.com con asunto «[Brevo] Completa tu registro» y un enlace para seguir.

En mi prueba, el primer correo no llegó. Esperé unos cinco minutos, usé «Reenviar email» y el segundo llegó enseguida. Si te pasa, no crees otra cuenta: reenvía desde esa misma pantalla.

Paso 3: el cuestionario de cinco pasos

El enlace abre un cuestionario numerado de 1/5 a 5/5. Los tres primeros pasos piden datos y los dos últimos, el celular. Cada uno tiene algo que conviene revisar.

1/5: lo básico, y un sitio web que no pusiste tú

Pide nombre, apellidos, nombre de la empresa y sitio web. Brevo llenó el sitio web solo, con el dominio de mi correo. Revísalo y pon tu sitio real, o bórralo. No es un detalle menor: más adelante, el generador de emails con IA tomó ese dominio como si fuera mi marca, y firmó el borrador con el nombre de mi proveedor de correo.

2/5: la dirección y un país que no se llena solo

Dirección, código postal, ciudad y país. Aunque entré desde una conexión en Querétaro, el campo País quedó vacío. Elige México, o Colombia, de la lista. Pon la dirección con cuidado, porque de ella sale después el prefijo del celular.

3/5: tu organización y la casilla de la publicidad

Pregunta el tamaño del equipo, cuántos contactos tienes y si vendes en línea. Al final hay una casilla: «No quiero recibir actualizaciones de productos, consejos de marketing ni contenido promocional de Brevo por email o SMS». Viene sin marcar, es decir, si no haces nada aceptas la publicidad. Márcala si no la quieres.

Paso 4: verificar el celular

El paso 4/5, «Añade tu número de móvil», es obligatorio: no hay forma de saltarlo. Brevo explica que manda «un código de verificación por SMS o llamada telefónica para confirmar tu cuenta y configurar la autenticación de dos factores». El prefijo +52 ya venía puesto, tomado de la dirección del paso anterior.

En el paso 5/5 escribes el código y haces clic en «Verificar». En mi prueba el SMS llegó sin problema. En el foro de Brevo hay usuarios que cuentan que a ellos no les llegó, así que si tarda, prueba con la llamada.

Paso 5: elegir el plan Gratis

Al verificar el celular, Brevo abre directamente la selección de plan, en tres pasos: selección, personalización y pago. Desde México los precios salen en pesos: Starter a partir de MXN 129 al mes (≈ US$ 6.9 · EUR 6.2). Para probar no hace falta nada de eso: elige el plan Gratis y entras al panel.

El plan Gratis no caduca, permite 300 correos al día y hasta 100 000 contactos, y siempre pone el logo de Brevo en tus correos. Lo que cambia al pagar está en Brevo gratis y en precios de Brevo.

Paso 6: el idioma (solo hay español de España)

La cuenta ya queda en español, así que no tienes que cambiar nada. Pero si entras a los ajustes, en Idioma, vas a ver que el único español es «Español (España)», mientras que el portugués es «Português (Brasil)». No hay variante latinoamericana.

En la práctica eso se nota en palabras sueltas: «número de móvil», el bloque «Vídeo» del editor o «He olvidado la contraseña» en la pantalla de acceso. Nada que impida trabajar, pero conviene saber de dónde sale.

Paso 7: la primera campaña

En Campañas, el botón de crear campaña ofrece seis tipos: «Generar email con IA», «Email», «SMS», «WhatsApp», «Push» y «Ventana emergente». Los tres últimos llevan una corona: son de planes de pago. Para empezar te sirven los dos primeros.

Con el generador con IA

Le di el mismo encargo que a GetResponse: una newsletter sobre CRM e inteligencia artificial para dueños de pequeños negocios en México y Colombia, con tono amistoso. El asistente hace preguntas antes de escribir, y ahí se confundió: tomó mi respuesta «No, prefiero un CTA genérico» como si fuera el nombre de la marca.

El resultado me dejó sorprendida para bien en el idioma: un español latinoamericano natural, con frases como «qué tanto te ayuda a vender mejor». Pero el borrador salió firmado como «Asistente Purelymail» y con el eslogan en inglés de ese proveedor de correo metido en medio de una frase, «Cheap email for everyone». Es el efecto del sitio web que Brevo llenó solo en la primera pantalla del cuestionario (Paso 3 de esta guía). Revisa remitente, cabecera y pie antes de guardar nada.

Con el editor de arrastrar y soltar

Si eliges «Email», o abres el borrador de la IA, entras al editor. Los bloques están en una columna aparte: título, texto, imagen, video, botón, contenido dinámico, logotipo, redes sociales, HTML, divisor, producto, navegación y espaciador. Se arrastran al mensaje y se editan ahí mismo.

Antes de enviar: aprobación y dominio propio

Aquí está la parte que el panel no te cuenta. La página de precios de Brevo dice: «Una vez que aprobemos tu cuenta para el envío, podrás empezar a enviar hasta 300 correos electrónicos al día.» Es decir, la cuenta tiene que pasar una aprobación antes del primer envío. No hice ningún envío real, así que no sé cuánto tarda.

La segunda condición es el remitente. Según la ayuda del proveedor, la autenticación de dominio es obligatoria desde febrero de 2024 y los dominios de correo gratuito como Gmail y Yahoo no se pueden autenticar. Si envías desde una dirección gratuita, «Brevo sustituye temporalmente tu dirección de remitente por una que cumpla con los requisitos», del tipo miempresa@5000001.brevosend.com. Para que tus suscriptores vean tu nombre, necesitas un dominio propio y autenticarlo.

Paso 8: un formulario para juntar suscriptores

Sin lista no hay a quién enviar. En Formularios, el botón «Crear formulario de suscripción» funciona en el plan Gratis. Hay tres pestañas: Suscripción, Cancelación y Actualización de perfil. Las ventanas emergentes y las landing pages, en cambio, llevan corona y piden un plan de pago.

Errores comunes y cómo resolverlos

«No me llega el correo de confirmación»

Revisa spam y usa «Reenviar email» en la pantalla de verificación. En mi prueba el primero no llegó en unos cinco minutos y el reenviado llegó enseguida.

«Cada vez que entro me pide un código»

Pasa cuando Brevo cree que es un dispositivo nuevo, por ejemplo después de reiniciar el navegador. Muestra «Verifica tu dispositivo» y manda un código de seis dígitos a tu correo, con la ubicación y la IP del intento. Si no llega, la misma pantalla ofrece recibirlo por llamada.

«Mi correo sale con otra dirección de remitente»

Es lo previsto si envías desde Gmail, Hotmail o un dominio sin autenticar: Brevo cambia el remitente por uno suyo. La solución es un dominio propio, autenticado en la cuenta.

«Me suspendieron la cuenta justo después de registrarme»

A mí no me pasó, pero la ayuda de Brevo lo contempla: si la cuenta se suspende recién creada, su sistema «detectó una anomalía durante el proceso de registro» y la cuenta «requiere verificación adicional». Se resuelve escribiendo al soporte, y el proveedor no da plazos.

«El correo de la IA salió con el nombre de otra empresa»

El generador toma la marca del sitio web de tu perfil, y Brevo llena ese campo con el dominio de tu correo. Corrige el sitio web en tu perfil antes de generar, o edita cabecera, firma y pie a mano.

Ficha LatAm

Los siete puntos que le importan a quien paga desde México o Colombia, resumidos. El detalle de cada uno, con capturas, está en el análisis. La escalera completa por volumen de correos, en precios de Brevo. Precios verificados el 21/09/2026 en el sitio de Brevo.

Qué leer después

• Brevo gratis — qué da el plan que no caduca y dónde está la pared.
• Precios de Brevo — la escalera en pesos, los medios de pago y la factura.
• Análisis de Brevo — la nota, sus seis ejes y los siete puntos que le importan a quien paga desde México o Colombia.

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Preguntas frecuentes

Cómo evaluamos

Recorrí todos los pasos de esta guía el 21/09/2026 en una cuenta propia creada desde México, en el plan Gratis y sin poner tarjeta, y ese mismo día volví a entrar desde un navegador reiniciado para ver la verificación de dispositivo. Las capturas son mías y salen de esa cuenta.

No envié ninguna campaña real: la aprobación de la cuenta, la sustitución del remitente y la suspensión al registrarse los tomé de la documentación del propio proveedor y lo aviso donde aparecen. La escala de la nota está en la metodología.